Внимание! Вы используете устаревший браузер.
Информация:
Статья защищена законом об авторских и смежных правах. При использовании и перепечатке материала активная ссылка на сайт обязательна!
Причины и последствия травли на работе – советы жертве моббинга, как бороться и противостоять

Свой «козел отпущения» есть в любом коллективе и обществе. Обычно им становится человек, просто не похожий на других. И не всегда коллективу требуется особый повод для издевательств – чаще всего моббинг (а именно так и называется травля, террор в коллективе) возникает стихийно и без веских причин.

Читайте также: Правила выживания девушки в мужском коллективе на работе — чего ожидать и что делать?

Откуда «растут ноги» моббинга, и можно ли от него защититься?

Содержание статьи:

Причины моббинга – с чего начинается травля на работе и почему именно Вы стали жертвой моббинга?

Само понятие появилось у нас недавно, хотя история явления исчисляется сотнями веков. Если говорить кратко, моббинг – это травля коллективом одного человека. Как правило, на работе.

1

В чем кроются причины явления?

  • Не такой, как все.
    Едва в коллективе появляется «белая ворона», такого человека «без суда и следствия» признают чужаком и с криком «ату его» приступают к травле. Происходит это автоматически, бессознательно. А вдруг эта «белая ворона» — «засланный казачок»? На всякий случай, затерроризируем его. Чтобы знал. Эта ситуация обычно возникает в том коллективе, который представляет собой «застоявшееся болото» — то есть, группу людей с уже сложившимся климатом, стилем общения и пр. В новых коллективах, где все сотрудники начинают с нуля, моббинг – явление редкое.
  • Внутреннее напряжение в коллективе.
    Если психологический климат в коллективе тяжелый (неграмотно организованная работа, босс-диктатор, сплетни вместо обеда и пр.), то рано или поздно «плотину» прорвет, и недовольство сотрудников выплеснется на первого, кто попадется под руку. То есть, на самого слабого. Либо на того, кто в момент выплеска коллективных эмоций случайно спровоцирует сотрудников на агрессию.
  • Безделье.
    Есть и такие коллективы, как это ни грустно. Не загруженные работой сотрудники маются от безделья, сосредоточенные не на выполнении какой-либо задачи, а на том, чтобы убить время. И любой трудоголик рискует в таком коллективе попасть под раздачу. Мол, «а тебе что — больше всех надо? Не иначе, как перед боссом стелешься, иуда?». Такая ситуация возникает, как правило, в тех коллективах, где невозможно взлететь по карьерной лестнице, если ты не ходишь у шефа в любимчиках. И даже если человек действительно ответственно выполняет свои обязанности (а не рисуется перед начальством), то травить его начинают еще до того, как босс его заметит.
  • Травля «сверху».
    Если боссу не нравится сотрудник, то большая часть коллектива настраивается на волну руководства, поддерживая прессинг бедняги. Еще сложнее ситуация, когда неугодную сотрудницу терроризируют из-за ее близких отношений с боссом. Читайте также: Как противостоять начальнику-хаму, и что делать, если шеф орет на подчиненных?
  • Зависть.
    Например, к быстро развивающейся карьере сотрудника, к его личностным качествам, финансовому благополучию, счастью в семейной жизни, внешности и пр.
  • Самоутверждение.
    Не только в детских, но и, увы, во взрослых коллективах многие предпочитают самоутверждаться (психологически) за счет более слабых сотрудников.
  • Комплекс жертвы.
    Есть люди с определенными психологическими проблемами, которые просто не способны «держать удар». Причины «самоуничижения» — заниженная самооценка, демонстрация своей беспомощности и слабости, трусость и пр. Такой сотрудник сам «провоцирует» своих коллег на моббинг. 

Помимо основных причин моббинга, есть и прочие (организационные). Если внутренняя атмосфера компании располагает к возникновению коллективного террора (некомпетентность босса, отсутствие обратной связи с начальством или субординации, попустительство относительно интриг и пр.) – рано или поздно кто-нибудь попадет под каток моббинга.

Виды моббинга – последствия травли в рабочем коллективе

 

2

Известно немало видов моббинга, мы выделим основные, самые «популярные»:

  • Горизонтальный моббинг.
    Данный вид террора представляет собой притеснения одного сотрудника его коллегами.
  • Вертикальный моббинг (боссинг).
    Психологический террор со стороны руководителя.
  • Латентный моббинг.
    Скрытая форма давления на сотрудника, когда различными действиями (изоляция, бойкот, игнорирование, палки в колеса и пр.) ему указывают, что он – нежеланный в коллективе человек.
  • Вертикальный латентный моббинг.
    В этом случае босс демонстративно не замечает сотрудника, игнорирует все его инициативы, дает самую сложную или безнадежную работу, блокирует продвижение по карьерной лестнице и пр.
  • Открытый моббинг.
    Крайняя степень террора, когда в ход идут не только насмешки, но и оскорбления, унижения, откровенные издевательства и даже порча имущества. 

Каковы последствия моббинга для самой жертвы террора?

3

  • Быстрое развитие психологической нестабильности (уязвимость, неуверенность, беспомощность).
  • Появление фобий.
  • Падение самооценки.
  • Стрессы, депрессии, обострение хронических заболеваний.
  • Потеря концентрации внимания и снижение работоспособности.
  • Немотивированная агрессия. 

Как бороться с моббингом – советы специалистов, что делать и как противостоять травле на работе

4

Бороться с террором на работе можно и нужно! Как?

  • Если вам «посчастливилось» стать жертвой моббинга, для начала разберитесь в ситуации. Проведите анализ и выясните – почему это происходит. Уволиться, конечно, можно, но если не понять причин травли, вы рискуете снова и снова менять место работы.
  • Вас хотят выдавить из коллектива? Ждут, когда вы сдадитесь и уволитесь? Не сдавайтесь. Докажите, что вы – то самое исключение из правил, сотрудник, которого нельзя заменить. Все выпады и колкости игнорируйте, держитесь уверенно и вежливо, делайте свое дело, не опускаясь до ответных шпилек или оскорблений.
  • Не допускайте профессиональных ошибок и будьте начеку – внимательно анализируйте каждую ситуацию, чтобы вовремя заметить «подложенную свинью».
  • Не отпускайте ситуацию на самотек. Одно дело – игнорировать насмешки, другое – молчать, когда об вас откровенно вытирают ноги. Ваша слабость и «терпимость» не разжалобит террористов, а еще более настроит против вас. Истерить тоже не следует. Лучшая позиция – по-русски, с честью, достоинством и максимально вежливо.
  • Выведите на разговор главного зачинщика травли («кукловода»). Иногда разговор по душам быстро возвращает ситуацию в нормальное русло.

Диалог – всегда разумнее и продуктивнее любого другого способа решения конфликта

5

  • Носите с собой диктофон или видеокамеру. Если ситуация выходит из-под контроля, у вас хотя бы будут доказательства (например, для предъявления их в суде или начальству).
  • Не будьте наивными и не верьте фразе «жертва моббинга обычно не виновата». Виноваты всегда обе стороны, априори. Да, спровоцирована ситуация не вами, а коллективом (или боссом), но почему? Впадать в панику, заламывать руки и заниматься самоедством не стоит, но анализ причин такого к вам отношения будет очень полезен. Вполне может оказаться, что моббинг на самом деле просто является коллективным неприятием вашей высокомерности, заносчивости, карьеризма и пр. В любом случае инфантильная позиция «страуса» не решит проблему моббинга. Учитесь меньше говорить и больше слышать и видеть – мудрый и наблюдательный человек жертвой моббинга никогда не станет.
  • Если же вы – человек умный, с наблюдательностью у вас все в порядке, заносчивостью и высокомерностью не страдаете, а терроризируют вас за вашу индивидуальность, то учитесь ее отстаивать. То есть, просто игнорировать чужое неприятие вашей позиции (внешности, стиля и пр.). Рано или поздно все устанут вас цеплять и успокоятся. Правда, это работает только в случае, если ваша индивидуальность не мешает работе.
  • Если травля только-только начинается, дайте жесткий отпор. Если вы сразу продемонстрируете, что с вами данный номер не пройдет, то, скорее всего, террористы отступят.
  • Моббинг – сродни психологическому вампиризму. И вампиры, терроризируя жертву, безусловно жаждут «крови» — ответной реакции. И если ни агрессии, ни истерики, ни даже раздражения от вас не исходит, то и интерес к вам быстро остынет. Главное – не сорваться. Запаситесь терпением. 

Увольнение — путь человека, который машет белым флагом. То есть, полное поражение. Но если вы чувствуете, что террор на работе постепенно превращает вас в нервного человека с темными кругами под глазами, которому по ночам снится автомат Калашникова в руках, то, возможно, отдых вам действительно пойдет на пользу. Хотя бы для того, чтобы подлечить стресс, пересмотреть свое поведение, разобраться в ситуации и, усвоив уроки, найти более душевный коллектив.

Читайте также: Как правильно взять отгул за свой счет на работе — инструкция.




Опубликовано апреля 23, 2014 в рубрике: Карьера

Комментарии

  • яна

    Услышала этот термин еще лет 10 назад. А вот сама впервые столкнулась недавно. Не знаю, какая вожжа под хвост коллегам попала. Пришлось уволиться. «Анализ» проводила долго, так ни к чему и не пришла. Вроде, ничем не провинилась, да и белой вороной не была. Сейчас вот вспоминаю и думаю – надо было, наверное, остаться и выяснить. Хотя судя по примерам друзей, мало у кого хватает сил бороться с этим. Обычно увольнение – единственный выход.

  • марина львовна

    Если вас травят, главное – не чувствовать себя жертвой. Ведите себя, как человек, которому барабаново все, что вокруг происходит. Пришли, поработали, ушли. И при этом «улыбаемся и машем». Мало ли кто там как смотрит на тебя и что говорит – это ИХ проблемы. Но на минуточку не помешает глянуть на себя со стороны… Сколько я видела жертв моббинга – все виноваты были сами. Или слишком слабые духом или откровенно «гнилые» внутри. Нормального человека нереально терроризировать. Или не за что, или силенок не хватит.

  • степановна

    Ерунда все это. Нормальные люди травлю устраивать не будут. А среди ненормальных не имеет смысла работать. Есть конечно этакие «буддисты», на вид – одуванчики, а травят их за их внешний вид. Ну дык… не зря же придуман дресс-код и правила поведения на работе. Если явиться в офис в бусах из медвежьих клыков и бубнить мантры во время обеда, то реакция коллектива вряд ли будет нормальной. За пределами офиса будь кем угодно, а вот на работе изволь работать. Тогда никакой моббинг к тебе не прилипнет.

  • svetka

    Я с моббингом сталкивалась только в женских коллективах. Но у меня, наверное, «карма» такая. Или чакры засорились.)) В мужских коллективах вообще никогда никто не травил. Называли «свой пацан» и вообще всячески уважение выказывали. А вот в женских… Что ни коллектив, так или сплетницы, или стервы. И все шишки всегда на меня. Потому что я с ними сплетничать не хочу, шефа обсуждать не хочу, травить новичков не хочу и т.д. У меня ощущение сложилось, что для мужчин понятия моббинг просто не существуют. В общем, в женских коллективах просто больше не работаю, и проблема сама по себе отпала.

  • маргарита

    Чем кучнее коллектив, тем выше риск моббинга. Мои личные наблюдения. Эффект «пауков в банке». В наше время люди какие-то очень злые стали, не способны мирно сосуществовать. Мне хватило единственного раза, после чего я плюнула и нашла работу на дому.)) Теперь бывший босс мне названивает, просит вернуться – «ты же мой самый ценный сотрудник!». А я не хочу больше. Как представлю опять эту толпу вампиров, аж дурно.

  • марина

    Народ! Мобберы – это всегда трусы! Если вы будете сильными, дадите отпор, то все утрясется. Не надо бояться! Иногда можно и словом крепким, и даже двинуть, если надо. Ну не весь же коллектив – стая шакалов? Хотя бы часть коллектива должна быть адекватной. Вот с ними и общаться. Остальных – в игнор (привет-пока-пошел-в-баню). Жесткая позиция – лучшее оружие.

  • Анна

    Насколько жесток женский коллектив, в котором ты белая ворона! Невыносимо там находиться, а если уволиться не можешь и другое место найти быстро тоже, то каждое утро просыпаешься и со страхом идёшь на работу.Не пожелаешь этого никому.

  • Кира

    Колкости коллег, это травля? смешно даже!

    Травля, это когда ты делаешь работу целый день, а в 6 часов вечера выясняется, что тебе дали «не те данные», и ты сидишь до 3х ночи все переделывая.

    Это когда твой график делают таким образом, что ты не успеваешь ребенка в школу отвести.

    Это когда задачи ставятся, заранее, невыполнимые, так что нет никаких шансов, что ты «не допустишь ошибки».

    Моббинг-это игра на вылет.
    Это ВСЕГДА с ведома, а то и по поручению руководства.

    В стране, где результат труда не важен, а важна цена на нефть, такой каннибализм поощряется политико и законами, чем меньше людей доживут до пенсии, тем лучше.

    Ну еще и менталитет, людям хорошо от того, что соседу плохо.

Оставить комментарий


Раздел Статьи
Последние новости
Наш опрос

Какой шампунь лучше?

Посмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...
Информация:

Всего на сайте 2099 статей.
Всего комментариев: 7813.

Подпишитесь:
Сообщество